EESZT INTERFÉSZ TETFOG PROGRAMHOZ

TUDÁSBÁZIS

Oldal kinyomtatása

 

EITP-4

Nem tudok bejelentkezni, a program ezt írja ki: „Érvénytelen felhasználónév/jelszó!”

 

Amikor ez hiba előfordul, az alábbi ablak jelenik meg:

 

 

A probléma megoldásához kérjük, ellenőrizze, és hajtsa végre a következő lépéseket.

 

Lépés

Lehetséges megoldás lépései

Bizonytalan vagyok a felhasználónévben.

TEENDŐ: Ellenőrizze a felhasználónevét.

1. Zárja be a Bejelentkezés ablakot a  Mégse gombra kattintva.

2. A Főablakban kattintson a  Beállítások gombra.

3. A megjelenő ablakban kattintson a Felhasználók fülre.

4. A megjelenő lista harmadik oszlopában keresse meg a felhasználónevét.

5. Zárja be az ablakot, és próbálja meg ismét a bejelentkezést.

Ha a felhasználónév rendben, de nem sikerült megoldani a problémát, kérjük, folytassa a következő lépéssel.

Nem vagyok biztos benne, hogy jól gépeltem-e be a jelszót.

TEENDŐ: Ellenőrizze, hogy milyen jelszót adott meg.

1. Kattintson a Bejelentkezés ablakban a Jelszó mező mögött látható  ikonra, és tartsa lenyomva az egér bal gombját.

2. Amíg az egér bal gombját nyomva tartja, a program megjeleníti a begépelt jelszót.

Ha a jelszót elgépelte, akkor javítsa azt, és ismételje meg a bejelentkezést.

Ha Ön szerint a jelszó helyes, és mégis megjelenik a következő üzenet: „Érvénytelen felhasználónév/jelszó!”, kérjük, folytassa a következő lépéssel.

Nem vagyok biztos benne, hogy ebbe a rendszerbe korábban már bejelentkeztem-e.

TEENDŐ: Adja meg az alapértelmezett jelszót.

1. Adja meg a felhasználónevét a Felhasználónév mezőben, és gépelje be az abcd1234 jelszót a Jelszó mezőbe, majd kattintson az  OK gombra.

Ha megjelenik a következő üzenet: „Alapértelmezett jelszó, most meg kell változtatnia!”, akkor kattintson az OK gombra, és folytassa a 3. ponttal.

Ha megjelenik a következő üzenet: „Érvénytelen felhasználónév/jelszó!”, kérjük, folytassa a következő lépéssel.

3. Megjelenik a következő ablak:

Az Új jelszó mezőben adja meg a jelszavát, majd ismételje meg az Új jelszó ismét mezőben. A jelszó tartalmazzon legalább 1-1 kis- és nagybetűt, a hossza minimum 6 karakter. Ha az ablak jobb felső sarkában a Jó vagy a Biztonságos felirat jelenik meg, a jelszó megfelel a szabályoknak.

4. Kattintson az  OK gombra. Ha a jelszócsere sikeres volt, kattintson az OK gombra, és jelentkezzen be a rendszerbe az imént megadott jelszavával. Sikertelen jelszócsere esetén adja meg újra a jelszót az Új jelszó és az Új jelszó ismét mezőkben.

A felhasználónév rendben, de mégsem tudok bejelentkezni.

TEENDŐ: Állítsa alaphelyzetbe a jelszavát.

1. A Bejelentkezés ablakban adja meg a felhasználónevét a Felhasználónév mezőben.

2. Kattintson alul az  Elfelejtett jelszó gombra.

3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4. A művelet végén a rendszer alaphelyzetbe állítja a jelszavát. Ezt követően jelentkezzen be az abcd1234 jelszó megadásával, majd azonnal változtassa meg azt.

 

Vissza a Tudásbázis nyitó lapjára